سياساتنا

سياسة الخصوصية

نوضح بشكل صريح ما نجمعه من بيانات، ولماذا، ومن يستطيع الوصول إليه، وكيف تتحكم أنت في بيانات متجرك وعملائك.

١. البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب (الاسم، البريد، رقم الجوال)، وبيانات المتجر (الفروع، الخدمات، الأسعار، الموظفون)، وبيانات التشغيل (الحجوزات، الفواتير، المخزون، الرواتب)، وبيانات فنية محدودة مثل نوع الجهاز والمتصفح وصفحات الزيارة لتحسين الخدمة.

٢. لماذا نستخدمها

لتشغيل الخدمة التي طلبتها: إتمام الحجوزات، إصدار الفواتير، احتساب الرواتب والعمولات، إظهار التقارير، وإرسال التنبيهات والتذكيرات. لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها للإعلانات.

٣. عزل البيانات والوصول

بيانات كل متجر معزولة على مستوى قاعدة البيانات بصلاحيات صارمة، ولا يرى المستخدم إلا ما يسمح به دوره. وصول فريق الدعم يكون بطلب منك ولغرض حل مشكلة محددة.

٤. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات طوال مدة اشتراكك، وبالسجلات المالية للمدة التي تفرضها الأنظمة المحاسبية والضريبية. عند إلغاء الحساب يمكنك تصدير بياناتك قبل الحذف.

٥. حقوقك

لك الحق في الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وتصديرها وطلب حذفها، وفي معرفة من وصل إليها عبر سجل النشاط. لطلب أي من ذلك تواصل معنا من صفحة التواصل في الصفحة الرئيسية.

٦. ملفات الارتباط

نستخدم ملفات ارتباط أساسية لحفظ الجلسة وتذكّر تفضيلاتك، وقياسات استخدام مجمّعة لتحسين الأداء — دون تتبّع إعلاني.

٧. تحديث السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند إضافة ميزات جديدة، وسنعلن أي تغيير جوهري داخل لوحة التحكم قبل تطبيقه.