الشروط والأحكام
اتفاقية واضحة بين متجرك ومنصة NOVAA: ما نلتزم به، وما نطلبه منك، وكيف تُدار الاشتراكات والفواتير.
١. الحساب والاشتراك
التسجيل في المنصة مخصص لملاك المشاغل والصالونات والمنشآت الخدمية. أنت مسؤول عن صحة بيانات منشأتك وعن حماية بيانات الدخول الخاصة بك وبفريقك.
٢. الباقات والحدود
تحدد كل باقة عدد الفروع والموظفين والخدمات والعملاء والفواتير الشهرية والأقسام المتاحة. عند تجاوز الحد يمكنك الترقية فورًا، وتُفعّل الحدود الجديدة تلقائيًا.
٣. الدفع والتجديد
الاشتراك شهري أو سنوي حسب الباقة المختارة، وتصدر فاتورة اشتراك لكل فترة. عند التأخر في السداد قد تُقيّد بعض الأقسام مؤقتًا مع الحفاظ على بياناتك.
٤. الاستخدام المسموح
يُمنع استخدام المنصة لأي نشاط مخالف للأنظمة، أو لإرسال رسائل غير مرغوبة، أو لمحاولة الوصول إلى بيانات متاجر أخرى، أو لإعادة بيع الخدمة دون اتفاق مكتوب.
٥. الفواتير الضريبية
توفّر المنصة أدوات إصدار فواتير متوافقة مع ضريبة القيمة المضافة والفاتورة الإلكترونية، وتبقى صحة بيانات المنشأة والرقم الضريبي والالتزام النظامي مسؤولية المتجر.
٦. التوفر والدعم
نعمل على توفر الخدمة على مدار الساعة مع نسخ احتياطي دوري، وقد تحدث فترات صيانة معلنة مسبقًا. الدعم متاح عبر قنوات التواصل المعتمدة داخل لوحة التحكم.
٧. الإلغاء
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت؛ تستمر الخدمة حتى نهاية الفترة المدفوعة، ويمكنك تصدير بياناتك قبل الإغلاق.